Impressum

Datenschutzerklärung

Weiter einkaufen

Anfrage einreichen

SMILODOX

<p><span id="isPasted" style="color: rgb(28, 27, 27); font-family: Verdana, Geneva, sans-serif; font-size: 14px; font-style: normal; font-variant-ligatures: common-ligatures contextual; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: -0.064px; orphans: 2; text-align: start; text-indent: -0.192px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: rgb(255, 255, 255); text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial; float: none; display: inline !important;">Du hast das Recht deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angaben von Gr&#xFC;nden zu widerrufen. Ab dem Moment, wo du von deinem Widerrufsrecht Gebrauch machst, hast du 14 Tage Zeit das Paket zur&#xFC;ckzusenden.</span></p>

Du hast das Recht deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angaben von Gründen zu widerrufen. Ab dem Moment, wo du von deinem Widerrufsrecht Gebrauch machst, hast du 14 Tage Zeit das Paket zurückzusenden.

Umtausch- und Rücksendefrist

Rücksendung & Umtausch

Benötige ich ein Kundenkonto, um zu bestellen?

Kann ich Artikel vorbestellen oder reservieren?

Wie kann ich meine Bestellung stornieren?

Was mache ich, wenn ich keine Bestätigungsmail erhalten habe?

Kann ich an meiner Bestellung nach Abschluss noch eine Änderung vornehmen?

Warum wurde meine Bestellung/Artikel storniert?

Bestellung

Wie bekomme ich mein Geld wieder?

Wann bekomme ich mein Geld wieder?

Welche Zahlungsarten gibt es?

Kann ich meine Zahlungsart im Nachhinein ändern?

Warum habe ich eine Mahnung erhalten?

Zahlung & Rückerstattung

Wie viel kostet mich der Versand?

Fallen bei dem Versand in Nicht-EU Länder (z.B. Schweiz) weitere Kosten an?

Wie kann ich meine Sendung verfolgen?

Warum kann ich meine Sendung nicht verfolgen?

Warum wurde meine Bestellung noch nicht versendet?

Kann ich noch einmal ändern, wann, wie und wo mein Paket zugestellt werden soll?

Versand

Wie lange dauert die Lieferung?

Was mache ich, wenn ich mein Paket nicht erhalten habe?

Warum wurde mein Paket zurückgesendet?

Was mache ich, wenn mein Paket nicht angekommen ist?

Warum habe ich meinen Gratisartikel nicht erhalten?

Lieferung

Muss ich für eine Rücksendung bezahlen?

Wie sende ich Artikel aus meiner Bestellung zurück oder tausche diesen um?

Was kann ich tun, wenn ein Artikel einen defekt aufweist?

Was tue ich wenn ich kein Lieferschein/Rücksendeformular erhalten habe?

Muss ich den Gratisartikel auch zurück senden?

Wie ändere ich meine Kontoeinstellungen?

Mein Konto wurde gesperrt und ich kann mich nicht mehr einloggen, was muss ich tun?

Wie melde ich mich für den Newsletter an?

Wie melde ich ich mich vom Newsletter ab?

Konto & Newsletter

Wie kann ich einen Gutschein erwerben?

Was mache ich, wenn ich keinen Gutschein erhalten habe?

Wie löse ich den Gutschein oder Rabattcode ein?

Kann ich mehrere Gutscheincodes miteinander kombinieren?

Was passiert mit meinem Gutschein, wenn ich diesen bei einer Bestellung nicht vollständig verbrauche?

Was passiert mit meinem Gutschein, wenn ich meine Bestellung oder Teile davon zurückschicke oder sie storniert werden?

Umtausch- und RücksendefristAktualisiert 2 years ago