UmtauschAktualisiert a day ago

🎉 Gute Nachricht: Wir bieten jetzt eine Umtausch-Alternative an!

Wenn ein Artikel nicht vollständig zufriedenstellend ist, hast du zwei Möglichkeiten:

• Den Artikel innerhalb der zulässigen Rückgabefrist zurücksenden und eine Rückerstattung erhalten

• ODER eine andere verfügbare Größe/Farbe desselben Produkts als Umtausch wählen

Du kannst für jeden Artikel einzeln entscheiden – Rückgabe oder Umtausch.

So funktioniert der Umtausch:

1. Melde dich in deinem Kundenkonto an

2. Gehe zu „Meine Bestellungen“

3. Klicke bei der entsprechenden Bestellung auf „Return Request“

4. Wähle „Umtausch“ und – falls verfügbar – die gewünschte Variante

Der Umtausch erfolgt über eine neu erstellte Bestellung, die abgeschlossen werden muss, damit der Ersatzartikel versendet werden kann.

Vorteile des Umtauschs:

• Schneller Versand des Ersatzartikels – ohne Wartezeit auf Prüfung der Rücksendung

• Preisgarantie: Du zahlst immer den ursprünglich bezahlten Preis

• Auch nach einem Sale-Ende bleibt dein Preis geschützt

• Die Rückerstattung der ursprünglichen Bestellung gleicht die neue Umtausch-Bestellung aus

• Gesamtkosten: nur 1,99 € Versand für den Umtausch

Falls du ein komplett anderes Produkt möchtest, bestelle dieses bitte neu in unserem Onlineshop.

Gratisartikel (Free Gifts)

Gratisartikel sind nicht frei umtauschfähig.

Ein Umtausch ist ausschließlich bei einem Defekt möglich und nur gegen dieselbe Variante, sofern diese verfügbar ist.

• Andere Größen, Farben oder Produkte sind ausgeschlossen

• Gratisartikel werden nicht erstattet

• Der Umtausch erfolgt über eine neu erstellte Bestellung, die nach Prüfung freigegeben wird

• Erst nach Abschluss dieser Bestellung wird der Ersatz versendet

Wird keine Umtauschoption angezeigt, ist der Artikel aktuell nicht verfügbar.