Wie sende ich Artikel aus meiner Bestellung zurück?Aktualisiert 13 days ago

Wenn du einen Artikel zurücksenden möchtest, gehe bitte wie folgt vor:

1. Rückgabe anmelden

   • Melde dich in deinem Kundenkonto an.

   • Wähle die Bestellung aus und beantrage die Retoure.

   • Beantrage die Retoure über „Return Request“

   • Folge den Anweisungen zur Erstellung deines Rücksendeetiketts (nur DE & AT)

2. Artikel verpacken

   • Verwende möglichst die Originalverpackung.

   • Lege das Rücksendeformular oder eine Notiz mit Bestellnummer und Artikeln bei.

3. Paket versenden

   • Deutschland & Österreich: Du erhältst ein Hermes-Label, die Rücksendegebühr von 2,99 € wird von deiner Erstattung abgezogen.

   • Falscher oder defekter Artikel: Rücksendung ist kostenfrei.

   • Black Member: Rücksendung ist immer kostenfrei.

   • International (außer DE & AT): Du organisierst und bezahlst den Rückversand selbst.
     Sende die Retoure bitte an:

     1Electricon GmbH  
     2c/o Smilodox  
     3Uhlenhorst 25  
     421493 Schwarzenbek  
     5Deutschland
     6
     7
     

4. Sendungsnummer aufbewahren

   • Hebe die Trackingnummer auf, um den Status zu verfolgen.
     
     
     

Wichtiger Hinweis zu Gratisartikeln

Gratisartikel werden nicht erstattet.
Bei einem Defekt ist die Rücksendung kostenfrei; ein Umtausch ist nur im Rahmen der verfügbaren Optionen möglich.