Wie sende ich Artikel aus meiner Bestellung zurück oder tausche diesen um?Aktualisiert a year ago

Wenn du einen Artikel zurücksenden möchtest, beachte bitte folgende Schritte:

1) Notiere auf dem Rücksendeformular, mit der passenden Nummer, ob du eine Erstattung oder einen Umtausch wünschst.
2) Verpacke die Artikel im besten Fall in der passenden Verpackung und lege das Rücksendeformular bei.
3) Bitte frankiere das Paket ausreichend und sende es an die folgende Adresse:

Smilodox Retourenservice
FineCom Logistics
Zur Painten 999
94529 Aicha vorm Wald

Solltest du PayPal als Zahlungsart genutzt haben  Kannst du die Bestellung auf eigene Kosten zurück senden und die Rücksendekosten bei PayPal einreichen, siehe dazu hier.

4) Bitte bewahre die Sendungsnummer deiner Retour für eventuelle Rückfragen bei Verzug oder Verlust auf.

Retourenlabel: Bei einer Rücksendung und Erstattung werden einmalig 5€ Versandkosten abgezogen.

Hinweis: Wenn deine Bestellung in mehrere Pakete aufgeteilt ist und du ein Paket von Amazon erhalten hast, sende bitte auch diese Artikel nach den oben stehenden Anweisungen zurück.

Hinweis bei Umtausch: Die Kosten für den erneuten Versand zu dir übernehmen wir selbstverständlich. Sollte der gewünschte Umtauschartikel nicht verfügbar sein, behalten wir uns das Recht vor, dir den Kaufbetrag zu erstatten.

Ist in der Rücksendung keine Angabe über einen Umtausch auffindbar, wird der Kaufbetrag ebenfalls erstattet.