Mentions légales

Politique de confidentialité

Continuer vos achats

Formulaire de contact

SMILODOX

<p><style type="text/css" id="isPasted"></style><span data-sheets-formula="=GOOGLETRANSLATE(R[0]C[-2];&quot;DE&quot;;&quot;FR&quot;)" data-sheets-userformat="{&quot;2&quot;:2050,&quot;4&quot;:{&quot;1&quot;:2,&quot;2&quot;:16777215},&quot;14&quot;:{&quot;1&quot;:2,&quot;2&quot;:1841947}}" data-sheets-value="{&quot;1&quot;:2,&quot;2&quot;:&quot;Si l&apos;un des deux documents ne doit pas &#xEA;tre inclus, veuillez contacter notre service client&#xE8;le avec le num&#xE9;ro de commande appropri&#xE9;. Nous vous enverrons imm&#xE9;diatement les documents manquants par e-mail.&quot;}" style="font-size:10pt;font-family:Arial;font-style:normal;color:#1c1b1b;">Si l&apos;un des deux documents ne doit pas &#xEA;tre inclus, veuillez contacter notre service client&#xE8;le avec le num&#xE9;ro de commande appropri&#xE9;. Nous vous enverrons imm&#xE9;diatement les documents manquants par e-mail.</span></p>

Si l'un des deux documents ne doit pas être inclus, veuillez contacter notre service clientèle avec le numéro de commande approprié. Nous vous enverrons immédiatement les documents manquants par e-mail.

Que dois-je faire si je n'ai pas reçu de formulaire de bille de livraison / retour?

Retour et échange

Ai-je besoin d'un compte client pour commander?

Puis-je pré-commander ou réserver des articles?

¿Cómo puedo cancelar mi pedido?

Que dois-je faire si je n'ai pas reçu de courrier électronique de confirmation?

Puis-je passer un changement sur ma commande après la fin?

Puis-je passer un changement sur ma commande après la fin? copy

Pourquoi mon ordre / article a-t-il été annulé?

Ordre

Comment récupérer mon argent?

Quand puis-je récupérer mon argent?

Quels sont les modes de paiement ?

Puis-je changer ma méthode de paiement dans Retrospect?

Pourquoi ai-je reçu un rappel?

Paiement et remboursement

Expédition

Existe-t-il des coûts supplémentaires lors de l'expédition des pays non membres de l'UE ?

Comment puis-je poursuivre mon envoi?

Puis-je changer à nouveau lorsque, comment et où mon colis devrait être livré?

Pourquoi ne peut-je pas poursuivre mon envoi?

Pourquoi ma commande était-elle pas encore expédiée?

Combien de temps dure la livraison ?

Pourquoi mon colis a-t-il été retourné?

Que dois-je faire si mon colis n'est pas arrivé?

Pourquoi n'ai-je pas reçu mon article gratuit?

Livraison

Période d'échange et de retour

Dois-je payer pour un retour?

Que puis-je faire si un article a un défaut?

Dois-je envoyer l'article gratuit?

Comment changer les paramètres de mon compte?

Mon compte a été fermé et je ne peux plus me connecter, que dois-je faire?

Comment puis-je vous inscrire à la newsletter?

Comment vous inscrire à partir de la newsletter?

Compte & Newsletter

Qu'advient-il de mon voucher si je retourne ma commande ou ma partie de cela ou que je l'annule?

Qu'advient-il de mon voucher si je ne le consomme pas complètement avec une commande?

Que dois-je faire si je n'ai pas reçu de formulaire de bille de livraison / retour?Mis à jour 9 months ago