Wie sende ich Artikel aus meiner Bestellung zurück?Mis à jour 2 days ago

Wenn du einen Artikel zurücksenden möchtest, folge bitte diesen Schritten:

1. Rückgabe anmelden

   • Melde dich in deinem Kundenkonto an.

   • Wähle die Bestellung aus und beantrage die Retoure.

   • Folge den Anweisungen zur Erstellung deines Rücksendeetiketts (nur DE & AT).

2. Artikel verpacken

   • Verwende möglichst die Originalverpackung.

   • Lege das Rücksendeformular oder eine Notiz mit Bestellnummer und Artikeln bei.

3. Paket versenden

   • Deutschland & Österreich: Du erhältst ein Hermes-Label, die Rücksendegebühr von 2,99 € wird von deiner Erstattung abgezogen.

   • Falscher oder defekter Artikel: Rücksendung ist kostenfrei.

   • Black Member: Rücksendung ist immer kostenfrei.

   • International (außer DE & AT): Du organisierst und bezahlst den Rückversand selbst.
     Sende die Retoure bitte an:

     1B+S GmbH Hammersbach  
     2c/o Smilodox@Caronemo  
     3Zum Haarstrauch 700  
     463546 Hammersbach  
     5Germany
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4. Sendungsnummer aufbewahren

   • Hebe die Trackingnummer auf, um den Status zu verfolgen.