SMILODOX

<p>Se desideri apportare modifiche al tuo account, accedi a Smilodox. Puoi modificare le informazioni nel tuo account nelle impostazioni.</p>

Se desideri apportare modifiche al tuo account, accedi a Smilodox. Puoi modificare le informazioni nel tuo account nelle impostazioni.

Come posso modificare le impostazioni del mio account?

Account & Newsletter

Ho bisogno di un account cliente per ordinare?

Posso preordinare o prenotare gli articoli?

Come posso cancellare il mio ordine?

Cosa devo fare se non ho ricevuto un'e-mail di conferma?

Posso apportare modifiche al mio ordine dopo averlo completato?

Perché il mio ordine/articolo è stato annullato?

Ordine

Come faccio a riavere i miei soldi?

Quando riceverò indietro i miei soldi?

Quali metodi di pagamento ci sono?

Posso cambiare il mio metodo di pagamento in seguito?

Perché ho ricevuto un promemoria?

Pagamento & Rimborsi

Spedizione

Ci sono costi aggiuntivi per la spedizione in paesi extra UE ?

Come posso tracciare la mia spedizione?

Perché non riesco a tracciare la mia spedizione?

Perché il mio ordine non è stato ancora spedito?

Posso modificare quando, come e dove deve essere consegnato il mio pacco?

Quanto tempo richiede la consegna?

Cosa devo fare se non ho ricevuto il mio pacco?

Perché il mio pacco è stato restituito?

Cosa devo fare se il mio pacco non è arrivato?

Perché non ho ricevuto il mio articolo gratuito?

Consegna

Periodo di cambio e restituzione

Devo pagare per un reso?

Come posso restituire o sostituire gli articoli del mio ordine?

Cosa posso fare se un articolo è difettoso?

Cosa devo fare se non ho ricevuto una bolla di consegna/modulo di reso?

Devo restituire anche l'articolo gratuito?

Resi & sostituzioni

Il mio account è stato bloccato e non riesco più ad accedere, cosa devo fare?

Come mi iscrivo alla newsletter?

Come faccio a cancellarmi dalla newsletter?

Come posso acquistare un buono?

Cosa devo fare se non ho ricevuto un buono?

Come riscattare il buono o il codice sconto?

Posso combinare più codici sconto tra loro?

Cosa succede al mio buono se non lo utilizzo completamente quando effettuo un ordine?

Cosa succede al mio voucher se restituisco il mio ordine o parti di esso o se viene annullato?

Buono & Codice sconto

BLACK MEMBER

BLACK MEMBER MANUALE

Come posso modificare le impostazioni del mio account?Aggiornato 2 years ago