Come posso restituire o sostituire gli articoli del mio ordine?Aggiornato a year ago

Se desideri restituire un articolo, tieni presente i seguenti passaggi:

1) Annotare sul modulo di reso, con il numero appropriato, se si desidera un rimborso o un cambio.

2) Idealmente, imballare gli articoli nell'imballaggio appropriato e allegare il modulo di reso.

3) Si prega di inviare affrancatura sufficiente per il pacco e inviarlo al seguente indirizzo:

Smilodox Retourenservice

FineCom Logistics

Zur Painten 999

94529 Aicha vorm Wald

4) Si prega di conservare il numero di tracciabilità del reso per eventuali domande in caso di ritardo o smarrimento.

Nota: se il tuo ordine è suddiviso in più pacchi e hai ricevuto un pacco da Amazon, rispedisci anche questi articoli secondo le istruzioni sopra.

Nota in caso di cambio: naturalmente ci assumiamo i costi di restituzione della merce. Se l'articolo di cambio desiderato non è disponibile, ci riserviamo il diritto di rimborsarti l'importo dell'acquisto.

Se nel reso non è possibile trovare informazioni su uno scambio, verrà rimborsato anche l'importo dell'acquisto.