Muss ich für eine Rücksendung bezahlen?Aktualisiert 2 hours ago

Ja, für Rücksendungen innerhalb Deutschlands und Österreichs berechnen wir eine Rücksendegebühr von 2,99 €.
Diese Gebühr wird automatisch von deiner Erstattung abgezogen.

So funktioniert’s (Deutschland & Österreich):

1. Melde dich in deinem Kundenkonto an.

2. Wähle die Bestellung aus und beantrage eine Retoure.

3. Folge den Anweisungen zur Erstellung deines Rücksendeetiketts.
   
   

Kostenfreie Rücksendung:

• Wenn du einen falschen oder defekten Artikel erhalten hast, ist deine Rücksendung kostenfrei.

• Black Member erhalten immer kostenfreie Rücksendung, unabhängig vom Bestellwert.
  
  

Internationale Rücksendungen (außer Deutschland und Österreich):

• Wir stellen kein Rücksendeetikett zur Verfügung.

• Du organisierst und bezahlst den Rückversand selbst.

• Wir empfehlen einen versicherten Versand mit Sendungsverfolgung.