Privacyverklaring

Impressum

Verder winkelen

Contactformulier

SMILODOX

Gratis verzending geldt voor Duitsland, Oostenrijk en binnenkort ook voor Zwitserland.Je bestelling krijgt voorrang bij de verwerking. Dit heeft echter geen invloed op de verzendtijd van de zending.

Gratis verzending geldt voor Duitsland, Oostenrijk en binnenkort ook voor Zwitserland. Je bestelling krijgt voorrang bij de verwerking. Dit heeft echter geen invloed op de verzendtijd van de zending.

Voor welke landen geldt gratis verzending?

Alles over Black Member

Wat moet ik bij het wassen in acht nemen?

Hoe zorg ik ervoor dat ik geen enkele actie mis?

Hoe vind ik de juiste maat voor mij?

Alles over Smilodox

Heb ik een klantaccount nodig om te bestellen?

Kan ik pre-order of reserveer items?

Hoe kan ik mijn bestelling annuleren?

Wat doe ik als ik geen bevestigingsmail heb ontvangen?

Kan ik na voltooiing een wijziging innemen bij mijn bestelling?

Kan ik na voltooiing een wijziging innemen bij mijn bestelling? copy

Waarom is mijn bestelling / artikel geannuleerd?

Volgorde

Hoe krijg ik mijn geld terug?

Wanneer kan ik mijn geld weer krijgen?

Welke betaalmethoden zijn er?

Kan ik mijn betaalmethode achteraf wijzigen?

Waarom heb ik een herinnering ontvangen?

Betaling en terugbetaling

Verzenden

Zijn er extra kosten bij verzending naar niet-EU-landen?

Hoe kan ik mijn zending achtervolgen?

Kan ik opnieuw veranderen wanneer, hoe en waar mijn pakket moet worden afgeleverd?

Waarom kan ik mijn zending niet achtervolgen?

Waarom was mijn bestelling nog niet verzonden?

Hoe lang duurt de levering?

Waarom was mijn pakket geretourneerd?

Wat doe ik als mijn pakket niet is aangekomen?

Waarom heb ik mijn gratis item niet ontvangen?

Levering

Uitwisseling en retourperiode

Moet ik betalen voor een rendement?

Hoe stuur ik artikelen terug van mijn bestelling?

Wat kan ik doen als een artikel een defect heeft?

Wat doe ik als ik geen leveringsnota / retourformulier heb ontvangen?

Moet ik het gratis artikel terugsturen?

Retour & Omruiling

Hoe verander ik mijn accountinstellingen?

Mijn account was gesloten en ik kan niet meer inloggen, wat moet ik doen?

Hoe registreer ik me voor de nieuwsbrief?

Hoe registreer ik je van de nieuwsbrief?

Account & Nieuwsbrief

Wat gebeurt er met mijn voucher als ik mijn bestelling of delen van het retourneer of annuleer?

Wat gebeurt er met mijn voucher als ik dit niet volledig met een bestelling consumeer?

Kan ik meerdere couponcodes combineren?

Hoe lol ik de coupon- of kortingscode op?

Wat doe ik als ik geen voucher heb ontvangen?

Hoe kan ik een voucher verwerven?

Cadeaubon & Kortingscode

Hoe kan ik mijn lidmaatschapsniveau bekijken?

Is er een registratiekost voor het loyaliteitsprogramma?

Wat is het loyaliteitsprogramma?

Alles over de VIP Reward Club

Heb ik kosten als Black Member?

Blijven de voordelen permanent?

Kan ik binnenkort ook Black Member worden?

Welke voordelen zijn er naast gratis verzending/retourneren?

Voor welke landen geldt gratis retourverzending?

Gratis Retourneren

Snelle Levering

Gratis Verzending voor Black Members

BLACK MEMBER HANDLEIDING

Voor welke landen geldt gratis verzending?Bijgewerkt 9 months ago