Kann ich noch einmal ändern, wann, wie und wo mein Paket zugestellt werden soll?Aktualisiert a month ago

Nach Abschluss deiner Bestellung sind keine Änderungen mehr möglich – weder bei Adresse, Artikeln, noch Rabatten.

👉 Alternative nach Versand:
Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du von uns eine E-Mail mit der DHL Sendungsverfolgung. Dort hast du häufig die Möglichkeit, die Zustellung direkt bei DHL anzupassen – z. B. an eine Packstation oder einen Wunschtag.

👉 Stornierung:
Über dein Kundenkonto kannst du deine Bestellung innerhalb von 30 Minuten nach Abschluss selbst stornieren, solange sie noch nicht bearbeitet wurde.

• Logge dich ein: account.smilodox.com

• Öffne die Bestellung.

• Wenn die Option angezeigt wird, kannst du die Stornierung direkt durchführen.

Falls du die Bestellung nicht behalten möchtest, kannst du sie nach Erhalt regulär retournieren oder die Annahme verweigern. In beiden Fällen wird dir der Betrag nach Eingang bei uns zurückerstattet.