Versand

Wie viel kostet mich der Versand?

Fallen bei dem Versand in Nicht-EU Länder (z.B. Schweiz) weitere Kosten an?

Bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union können im Einzelfall zusätzliche Kosten anfallen, die wir nicht zu vertreten haben und die von dir zu tragen sind. Hierzu zählen beispielsweise Kosten für die Geldübermittlung durch Kreditins

Wie kann ich meine Sendung verfolgen?

Sobald dein Paket versendet wurde, erhältst du von uns eine Versandbestätigung. Der Versand erfolgt über DHL. In der Bestätigung findest du einen Link zur Sendungsverfolgung. In seltenen Fällen kann es sein, dass die Versandbestätigung in deinem Spam

Kann ich noch einmal ändern, wann, wie und wo mein Paket zugestellt werden soll?

Sollte deine Bestellung älter als 3 Stunden sein, haben wir keine Möglichkeit mehr, die Lieferadresse im System zu ändern. Sobald du jedoch die Versandbestätigung von DHL erhältst, kannst du einen individuellen Zustellort, wie beispielsweise eine Pac

Warum ist meine Sendungsverfolgung nicht einsehbar?

Die Aktivierung der Sendungsnummer kann in der Regel bis zu 24 Stunden dauern. Sollte die Bestellung nach dieser Zeit nicht nachzuverfolgen sein, wende dich bitte an unseren Kundenservice.

Warum wurde meine Bestellung noch nicht versendet?

In der Regel versenden wir die Bestellungen innerhalb von 48 Stunden. In Einzelfällen oder bei großen Sale-Aktionen und Kampagnen kann der Versand 2-3 Tage länger dauern, da wir mit einem erhöhten Bestellaufkommen rechnen müssen. Bitte gib uns etwas