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Envío
¿Existen costos adicionales al envío a países no pertenecientes a la UE ?
Para las entregas en países fuera de la Unión Europea, en casos individuales, se pueden incurrir en costos adicionales, que no tenemos que estar representados y soportar por usted.Estos incluyen, por ejemplo, los costos de transferencia de dinero por
¿Cómo puedo seguir mi envío?
Una vez que se haya enviado su paquete, recibirá una confirmación de envío de nosotros. Allí encontrará un enlace para el seguimiento.Por favor, marque una vez más si tiene un mensaje en su carpeta SPAM. Además, puede ver el programa en su cuenta de
¿Por qué no puedo continuar mi envío?
La activación del número de envío puede generalmente tardar hasta 24 horas. Si el pedido no seguirá el pedido después de este tiempo, comuníquese con nuestro servicio al cliente.
¿Por qué mi pedido aún no fue enviado?
Por favor, dénos un tiempo para preparar su pedido de envío. Como regla general, enviamos pedidos dentro de las 48 horas. Para algunos pedidos, puede tardar un poco más. A través de acciones de venta, también puede llegar a los retrasos.
¿Puedo volver a cambiar cuando, cómo y dónde se debe entregar mi paquete?
Sí, eso funciona sin problemas. Nuestros socios de envío DHL y DHL Express siempre le envían un correo electrónico para el anuncio de paquetes. Puede hacer acerca de su ubicación de entrega deseada, como por ejemplo, determinar una parcela o cambiar