Comment puis-je acquérir un voucher?
Vous trouverez les certificats-cadeaux dans notre boutique en ligne. Après le paiement, vous obtenez un email avec le bon.
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Voucher et code de réduction
Que dois-je faire si je n'ai pas reçu de bon?
Si vous n'avez reçu aucun e-mail avec votre voucher, veuillez d'abord vérifier votre dossier SPAM. Si aucun voucher n'a jamais été envoyé, contactez notre service clientèle. Nous vous aiderons dès que possible.
Comment résoudre le coupon ou le code de réduction?
Pour échanger un code de coupon, entrez-le dans la case prévue dans le panier.
Puis-je combiner plusieurs codes de coupon?
Une combinaison n'est malheureusement pas possible. Il peut toujours être utilisé avec précision un code de coupon par commande.
Qu'advient-il de mon voucher si je ne le consomme pas complètement avec une commande?
Si vous n'avez que partiellement racheté un bon d'achat, le reste de la balance est toujours disponible sur ce voucher. Si vous avez des problèmes ici, veuillez contacter directement notre service clientèle.
Qu'advient-il de mon voucher si je retourne ma commande ou ma partie de cela ou que je l'annule?
Un bon de valeur sera réservé au coupon acheté après un retour ou une annulation. Le voucher est à nouveau actif et peut être utilisé à nouveau.