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Posso preordinare o prenotare gli articoli?

Non è possibile prenotare o preordinare gli articoli. Possono sorgere eccezioni nel corso di azioni o campagne, che vengono comunicate ufficialmente tramite i nostri canali di social media.

Come posso cancellare il mio ordine?

Contatta direttamente il nostro servizio clienti con la tua richiesta. Verificheremo se il tuo ordine può essere annullato il prima possibile.

Cosa devo fare se non ho ricevuto un'e-mail di conferma?

Di solito riceverai un'e-mail di conferma entro un'ora dal completamento dell'ordine. Se non ne hai ricevuto uno, controlla prima la cartella della posta indesiderata. Se disponi di un account cliente, puoi anche visualizzare facilmente il tuo ordine

Posso apportare modifiche al mio ordine dopo averlo completato?

Si prega di scrivere direttamente al nostro servizio clienti. Una volta imballato l'ordine, non è possibile apportare modifiche. Ciò include anche l'opzione per modificare l'indirizzo di consegna o regolare le dimensioni. In questo stato, l'ordine no

Perché il mio ordine/articolo è stato annullato?

Siamo molto dispiaciuti se il tuo ordine o un articolo è stato annullato da noi. A volte un articolo è già esaurito, ma viene comunque mostrato come disponibile nel negozio. Se un articolo è particolarmente popolare, potrebbe essere esaurito poco pri