Verzenden

Verzenden

Zijn er extra kosten bij verzending naar niet-EU-landen?

Voor leveringen naar landen buiten de Europese Unie kunnen in individuele gevallen extra kosten ontstaan die wij niet verantwoordelijk zijn en die door jou moeten worden gedragen. Dit omvat kosten voor de overboeking van geld door financiële instelli

Hoe kan ik mijn zending achtervolgen?

Zodra je pakket is verzonden, ontvang je van ons een verzendbevestiging. De verzending wordt verzorgd door DHL. In de bevestiging vind je een link om je zending te volgen. In zeldzame gevallen kan het zijn dat de verzendbevestiging in je spammap tere

Kan ik opnieuw veranderen wanneer, hoe en waar mijn pakket moet worden afgeleverd?

Als je bestelling ouder is dan 3 uur, kunnen we het afleveradres in het systeem niet meer wijzigen. Zodra je de verzendbevestiging van DHL ontvangt, kun je echter een individuele afleverlocatie kiezen, zoals een pakstation, of de afleverdag wijzigen.

Waarom kan ik mijn zending niet achtervolgen?

Het activeren van het zendingsnummer kan meestal tot 24 uur duren. Als de bestelling na deze tijd nog steeds niet te volgen is, neem dan contact op met onze klantenservice.

Waarom was mijn bestelling nog niet verzonden?

We verzenden bestellingen meestal binnen 48 uur. In individuele gevallen of tijdens grote verkoopacties en campagnes kan de verzending 2-3 dagen langer duren vanwege de toegenomen bestelhoeveelheden. Geef ons alstublieft wat tijd, zodat we je bestell