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Zahlung & Rückerstattung

Erfahre hier alles über deine Zahlungen und Rückerstattung.

Wie bekomme ich mein Geld wieder?

Sofern du bei deiner Rücksendung angegeben hast, dass du eine Erstattung wünschst, wird dir das Geld über die ursprünglich verwendete Zahlungsart zurückerstattet. Beachte, dass die Bearbeitung der Retoure in Einzelfällen bis zu 14 Tage dauern kann. S

Wann bekomme ich mein Geld wieder?

Je nach Bestellaufkommen kann die Bearbeitung der Retoure bis zu 14 Tage dauern. Wir halten dich sowohl nach Erhalt der Retoure als auch nach Bearbeitung der Gutschrift mit einer Bestätigungsmail auf dem Laufenden. Solltest du nach Erhalt der E-Mail

Welche Zahlungsarten gibt es?

Amazon Payments. Kauf auf Rechnung (Klarna). Sofortüberweisung: Die Sofortüberweisung läuft über das Kreditinstitut Klarna und wird wie eine normale Überweisung an uns übermittelt. Beachte, dass es bei Überweisungen ein paar Tage dauern kann, bis das

Kann ich meine Zahlungsart im Nachhinein ändern?

Eine Änderung der Zahlungsart ist in der Regel nicht mehr möglich. Sollte deine ursprüngliche Zahlungsart aus unbekannten Gründen abgelehnt worden sein, hilft dir unser Kundenservice gerne weiter.

Warum habe ich eine Mahnung erhalten?

Bei der Zahlungsart Kauf auf Rechnung (Klarna) ist zu beachten, dass die Zahlung ausschließlich an Klarna erfolgt. Es ist wichtig, dass Klarna auch jederzeit Informationen von dir benötigt. Bei einer Rücksendung melde dies bitte vorab bei Klarna. Wen