SMILODOX logo
SMILODOX logo

Todos los artículos

Pedido

¿Necesito una cuenta de cliente para ordenar?

Para ordenar con nosotros, no requiere necesariamente una cuenta de cliente. El pedido como invitado o garantiza muchas ventajas con una cuenta de cliente, como una lista de sus pedidos, fácil acceso al estado de su pedido y mucho más.

¿Puedo pre-ordenar o reservar artículos?

La reserva o pre-pedido de artículos no es posible. Como parte de las acciones o campañas, puede haber excepciones que se comuniquen oficialmente a través de nuestros canales de redes sociales.

¿Cómo puedo cancelar mi pedido?

Póngase en contacto con su solicitud directamente a nuestro servicio al cliente. Verificaremos si su pedido se puede cancelar lo más rápido posible.

¿Qué hago si no he recibido un correo electrónico de confirmación?

En general, recibirá un correo electrónico de confirmación dentro de una hora después de completar el pedido. Si no tiene recibido, primero revise su carpeta de spam.Si tiene una cuenta de cliente, puede ver fácilmente su pedido allí.Si no hay confir

¿Puedo tomar un cambio en mi pedido después de la finalización?

Por favor escriba una vez directamente a nuestro servicio al cliente. Tan pronto como se empaque la orden, no se puede realizar ningún cambio. Esto también incluye la posibilidad de cambiar su dirección de entrega o para personalizar el tamaño.En est

¿Por qué mi pedido / artículo canceló el artículo?

Limpiamos mucho si su pedido o artículo fue cancelado por nosotros. A veces, un artículo ya está agotado, pero aún se muestra en la tienda disponible.Si un artículo es particularmente popular, puede ser que esté fuera de impresión justo antes de que