Expédition

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Existe-t-il des coûts supplémentaires lors de l'expédition des pays non membres de l'UE ?

Pour les livraisons dans des pays hors de l'Union européenne, dans des cas individuels, des coûts supplémentaires peuvent être engagés, ce que nous n'avons pas à être représenté et de supporter par vous.Celles-ci incluent, par exemple, les coûts de t

Comment puis-je poursuivre mon envoi?

Une fois que votre colis a été envoyé, vous recevrez une confirmation d'expédition de nous. Là, vous trouverez un lien pour le suivi.Veuillez vérifier une fois de plus si vous avez un message dans votre dossier SPAM. De plus, vous pouvez voir le prog

Pourquoi ne peut-je pas poursuivre mon envoi?

L'activation du numéro d'expédition peut généralement prendre jusqu'à 24 heures. Si la commande ne suivra pas l'ordre après cette heure, veuillez contacter notre service clientèle.

Pourquoi ma commande était-elle pas encore expédiée?

Veuillez nous donner un peu de temps pour préparer votre commande d'expédition. En règle générale, nous expédions les commandes dans les 48 heures. Pour certaines commandes, cela peut prendre un peu plus longtemps. À travers des actions de vente, cel

Puis-je changer à nouveau lorsque, comment et où mon colis devrait être livré?

Oui, cela fonctionne sans problèmes. Nos partenaires d'expédition DHL et DHL Express vous envoient toujours un e-mail pour une annonce de colis. Vous pouvez faire sur votre lieu de livraison souhaité, tel que par exemple, déterminez une boutique de c