SMILODOX logo
SMILODOX logo

Tous les articles

Paiement et remboursement

Comment récupérer mon argent?

Si vous avez indiqué dans votre déclaration que vous souhaitez un remboursement, l'argent sera remboursé par la méthode de paiement d'origine. Veuillez noter que la méthode de paiement ne peut pas être modifiée dans Retrospect.Un paiement avec un bon

Quand puis-je récupérer mon argent?

Selon le volume de la commande, le traitement du retour peut prendre jusqu'à 14 jours. Après avoir reçu le retour, ainsi que après le traitement du crédit, vous obtenez un email de confirmation.Si vous n'avez reçu aucun remboursement après réception

Quels sont les modes de paiement ?

1) Paiements Amazon. 2) Achat sur facture (Klarna). Nous proposons l'achat sur facture comme mode de paiement en coopération avec Klarna. Si vous avez choisi le paiement sur facture, vous payez avec une échéance de 14 jours à compter de l'expédition

Puis-je changer ma méthode de paiement dans Retrospect?

Une modification du mode de paiement n'est généralement pas possible. Si votre méthode de paiement d'origine a été rejetée pour une raison quelconque, le service client vous aidera.

Pourquoi ai-je reçu un rappel?

Pour l'achat de méthode de paiement sur le compte, il convient de noter que le paiement est effectué exclusivement sur Klarna.Si vous recevez un rappel de Klarna malgré le paiement déjà effectué, veuillez d'abord vérifier quel compte vous avez transf