SMILODOX logo
SMILODOX logo

Alle artikelen

Levering

Hier worden alle vragen over de levering beantwoord.

Hoe lang duurt de levering?

De standaard verzending binnen Duitsland duurt 1-3 werkdagen. Internationale leveringen kunnen 6-14 dagen duren. Als je meerdere artikelen hebt besteld met verschillende levertijden, verzenden we de bestelling in één zending. Het artikel met de langs

Waarom was mijn pakket geretourneerd?

In de meeste gevallen is dit te wijten aan een adresfout. Als je je bestelling naar een pakstation hebt gestuurd en deze niet hebt opgehaald, wordt de bestelling naar ons teruggestuurd. Zodra je bestelling weer bij ons is aangekomen, ontvang je een m

Wat doe ik als mijn pakket niet is aangekomen?

We raden aan om eerst de track-en-trace informatie te controleren. Daar vind je alle details over de status van je bestelling. Als de levering als bezorgd is gemarkeerd, maar je je bestelling niet hebt ontvangen, raden we aan om bij je buren, huisgen

Waarom heb ik mijn gratis item niet ontvangen?

Het spijt ons zeer dat je geen gratis artikel in je bestelling hebt aangetroffen. Houd er rekening mee dat het gratis artikel handmatig aan je bestelling moest worden toegevoegd nadat je je maat had geselecteerd. Naast het veld voor het selecteren va