SMILODOX logo
SMILODOX logo

Alle artikelen

Return & Exchange

Uitwisseling en retourperiode

U hebt het recht om uw bestelling binnen 14 dagen zonder informatie van redenen te herroepen. Vanaf het moment dat u gebruik maakt van uw intrekking, hebt u 14 dagen om het pakket terug te sturen.

Moet ik betalen voor een rendement?

In alle betaalmethoden, behalve Paypal, kunnen de kosten voor een rendement onafhankelijk worden gemaakt voor een terugkeer. Stuur alsjeblieft geen ongefode pakketten naar ons. Nieuw: Wij bieden exclusief een gratis rendement voor onze zwarte ledenkl

Hoe stuur ik artikelen terug van mijn bestelling of ruil dit?

Als u een artikel wilt retourneren, let op de volgende stappen:1) Schrijf notities op het retourformulier, met het juiste nummer, als u een terugbetaling of omruiling wilt.2) Pad de artikelen in het beste geval in de juiste verpakking en omsluiten he

Wat kan ik doen als een artikel een defect heeft?

Als u een product hebt ontvangen dat een defect heeft of er na een korte tijd een defect in het artikel is, het spijt ons zeer. Neem rechtstreeks contact op met onze klantenservice.Voor de vereenvoudigde uitleg sturen we ons graag foto's van het defe

Wat doe ik als ik geen leveringsnota / retourformulier heb ontvangen?

Als een van de twee documenten niet mag worden opgenomen, neem dan contact op met onze klantenservice met het juiste bestelnummer. We sturen u onmiddellijk per e-mail de ontbrekende documenten.

Moet ik het gratis artikel terugsturen?

Een gratis artikel wordt gratis geretourneerd van een bepaalde minimumbestellingswaarde. Als uw bestelling valt, wordt volgens het rendement onder de minimale bestelwaarde en de vrije artikelen niet geretourneerd, wordt de aankoopprijs in rekening ge