SMILODOX logo
SMILODOX logo

Alle artikelen

Betaling en terugbetaling

Hoe krijg ik mijn geld terug?

Als je hebt aangegeven dat je een terugbetaling wilt bij het retourneren van je artikel, wordt het geld teruggestort op de oorspronkelijke betaalmethode die je hebt gebruikt. Houd er rekening mee dat de verwerking van de retourzending in sommige geva

Wanneer kan ik mijn geld weer krijgen?

Afhankelijk van de bestelhoeveelheid kan het verwerken van de retourzending tot 14 dagen duren. We houden je op de hoogte met een bevestigingsmail zowel na ontvangst van de retourzending als na verwerking van de tegoedbon. Als je geen terugbetaling v

Welke betaalmethoden zijn er?

Amazon Payments. Aankoop op rekening (Klarna). Sofortüberweisung: Sofortüberweisung wordt verwerkt via de financiële instelling Klarna en wordt zoals een normale overboeking naar ons overgemaakt. Houd er rekening mee dat het een paar dagen kan duren

Kan ik mijn betaalmethode achteraf wijzigen?

Het wijzigen van de betaalmethode is over het algemeen niet meer mogelijk. Als je oorspronkelijke betaalmethode om onbekende redenen wordt geweigerd, helpt onze klantenservice je graag verder.

Waarom heb ik een herinnering ontvangen?

Voor de betaalmethode "Aankoop op rekening" (Klarna) geldt dat de betaling uitsluitend aan Klarna wordt gedaan. Het is belangrijk om te weten dat Klarna ook altijd informatie van je nodig kan hebben. Meld een retourzending van tevoren bij Klarna. Als