SMILODOX logo
SMILODOX logo

Alle artikelen

Volgorde

Kom hier alles te weten over je geplaatste bestelling.

Heb ik een klantaccount nodig om te bestellen?

Een klantenaccount is niet verplicht voor het plaatsen van een bestelling; je kunt altijd als gast bestellen. Als je echter een klantenaccount aanmaakt, kun je profiteren van veel voordelen, zoals een overzicht van je bestellingen, gemakkelijk toegan

Kan ik pre-order of reserveer items?

Het reserveren of vooruitbestellen van artikelen is helaas niet mogelijk. Er kunnen echter uitzonderingen zijn tijdens acties of campagnes. Bijvoorbeeld als we officieel via onze social media-kanalen communiceren dat artikelen beschikbaar zijn voor v

Wat doe ik als ik geen bevestigingsmail heb ontvangen?

Na het plaatsen van je bestelling ontvang je binnen een uur een bevestigingsmail. Als je de e-mail niet kunt vinden, controleer dan eerst je spamfolder. Als je een klantenaccount hebt, kun je je bestelling ook daar bekijken. Als je ook daar geen orde

Waarom is mijn bestelling / artikel geannuleerd?

Het spijt ons zeer als je bestelling of een artikel is geannuleerd. Soms is een artikel al uitverkocht, maar wordt het nog steeds als beschikbaar in de winkel weergegeven. Dit komt doordat het een paar minuten duurt om de actuele voorraad bij te werk