Rücksendung & Umtausch

Umtausch- und Rücksendefrist

Du hast das Recht deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angaben von Gründen zu widerrufen. Ab dem Moment, wo du von deinem Widerrufsrecht Gebrauch machst, hast du 14 Tage Zeit das Paket zurückzusenden.

Muss ich für eine Rücksendung bezahlen?

Du kannst deine Retoure einfach und bequem zurück schicken. Über unser neues Retourenportal stellen wir Dir ein Label zur Verfügung und berechnen Dir 5€ als Rücksendekosten, die von Deiner Erstattung abgezogen werden. Erstelle dir dazu ganz einfach e

Wie sende ich Artikel aus meiner Bestellung zurück oder tausche diesen um?

Wenn du einen Artikel zurücksenden möchtest, beachte bitte folgende Schritte:. 1) Notiere auf dem Rücksendeformular, mit der passenden Nummer, ob du eine Erstattung oder einen Umtausch wünschst.2) Verpacke die Artikel im besten Fall in der passenden

Was kann ich tun, wenn ein Artikel einen defekt aufweist?

Solltest du ein Produkt erhalten haben, welches einen Defekt aufweist oder es entsteht bereits nach kurzer Zeit ein Defekt an dem Artikel, tut uns dies sehr Leid. Bitte wende dich direkt an unseren Kundenservice. Zur vereinfachten Erklärung sende uns

Was tue ich wenn ich kein Lieferschein/Rücksendeformular erhalten habe?

Sollte eines der beiden Dokumente nicht beiliegen, wende dich bitte mit der passenden Bestellnummer an unseren Kundenservice. Wir werden dir die fehlenden Dokumente dann umgehend per E-Mail zukommen lassen.

Muss ich den Gratisartikel auch zurück senden?

Ein Gratiartikel wird ab einem angegebenen Mindestbestellwert kostenlos dazugelegt. Fällt deine Bestellung, nach der Retoure, unter den Mindestbestellwert und der Gratisartikel wird nicht mit retourniert, wird der Kaufpreis vom Gratisartikel in Rechn